🤖 봉이 무인 AI 고객센터

WIREFRAME 상담사 개입 없이 채팅 완결 · 통신3사 공식 출처 인용
💬 채팅 상담
요금제 조회
3사 비교
결합상품
⚙️ 크롤 관리 (admin)
🎯 챗봇은 cs.faqs 근거를 인용해 상담사 개입 없이 답합니다. 신뢰도 미달이면 자유생성 대신 비실시간 접수(티켓/콜백) — 환각 차단·무인 유지.
SKT 쓰는데 번호이동하면 위약금 얼마 나와요?
번호이동(MNP) 시 발생할 수 있는 비용은 두 가지입니다.
① 선택약정 할인반환금 — 약정 잔여기간에 따라 그동안 받은 25% 요금할인 일부를 반환
② 단말기 잔여 할부금 — 기기값 미납분
정확한 금액은 현재 약정 경과월·요금제에 따라 달라 현재 청구서 기준 확인이 필요합니다.
근거 인용 출처: T world 약정/할인반환금 안내 ↗ · topic: penalty · KT/LGU 공통구조
그럼 LG U+로 옮기면 결합할인 받을 수 있어요? 집에 LG 인터넷 써요
네, LG U+ 모바일 + LG U+ 인터넷은 가족결합/한방에 yo 형태로 결합할인 대상입니다. 회선 수·요금 구간에 따라 회선당 할인액이 달라집니다(예: 2회선 결합 시 회선당 약 11,000원).
정확한 적용액은 현재 인터넷 상품·약정에 따라 산정됩니다.
근거 인용 출처: U+ 결합할인 안내 ↗ · topic: bundle
esim이랑 유심 둘다 되나요? 외국인등록증으로 개통돼요?
eSIM/USIM 지원 여부는 OK입니다. 다만 외국인등록증 개통 가능 조건·필요서류는 통신사·대리점 정책에 따라 차이가 있어, 정확 확인 후 안내드리도록 문의를 접수했습니다. 연락처를 남겨주시면 확인 즉시 알려드립니다.
비실시간 접수 · 신뢰도 0.42 < 임계값 0.6 → 환각 차단(상담사 실시간 연결 없음)

검색된 지식 (RAG)

penalty · 할인반환금 산식
conf 0.91 · last_verified 06-28
bundle · U+ 결합 tier
conf 0.87 · last_verified 06-27
esim/개통 · 외국인 서류
conf 0.42 ⚠️ 검토필요

세션

무인 해결 2 / 접수 1
자율해결률 67% · 실시간 상담사 개입 0

필터

전체SKTKTLGU
5GLTE
넷플릭스유튜브프리미엄디즈니+
SKT 0 청년 109 (유튜브 프리미엄)
5G · 8GB~ · 만 34세 이하 · OTT: 유튜브프리미엄
109,000원
출처↗
crawled 06-28
KT 5G 초이스 프리미엄
5G · 무제한 · 나이제한 없음
130,000원
출처↗
crawled 06-28
LGU 5G 시그니처
5G · 무제한 · OTT: 디즈니+/유튜브
130,000원
출처↗
crawled 06-27

3사 동급 비교 — 무제한 5G 프리미엄급

항목SKTKTLGU
대표 요금제5GX 프리미엄5G 초이스 프리미엄5G 시그니처
월정액125,000130,000130,000
데이터무제한무제한무제한
OTT유튜브프리미엄/T우주—디즈니+/유튜브
선택약정 25%93,75097,50097,500
출처T world↗KT↗U+↗

※ 값은 mockup. 실제는 cs.plans 발행본에서 동급 구간 자동 매칭.

결합 유형

인터넷+모바일
인터넷+TV
트리플(인터넷+TV+모바일)
가족결합
SKT 투게더 결합
구성: 인터넷 + 모바일 · 가족 합산
출처↗
회선회선당 할인
2회선11,000원
3회선22,000원
4회선+33,000원
discount_tiers (jsonb)
LGU 한방에 yo / 가족결합
구성: 인터넷 + 모바일
출처↗
2회선 결합 시 회선당 약 11,000원 (구간별 상이)
⚙️ admin 전용 — 크롤 결과는 staging에 적재되고, diff 검수 후 publish 해야 상담사·챗봇에 노출됩니다(무검수 반영 금지).

크롤 배치

배치통신사수집diff상태
#a1f3 06-29 03:00SKTplan 72 · bundle 6 · faq 140신규 3 · 변경 5 · 삭제 1검수대기
#a1f2 06-29 03:00KTplan 50 · bundle 5 · faq 120변경 2발행됨
#a1f1 06-29 03:00LGUplan 50 · bundle 4 · faq 110—발행됨
신선도: SKT 0d · KT 0d · LGU 0d (목표 ≤7d)

와이어프레임(mockup) · 실데이터·동작 없음 · 봉이 어드민 다크 테마 · slug: cs-telecom-lookup